Internetstrategie en websites

Eindelijk een oplossing speciaal ontwikkelt voor uw GSM-Winkel!

Individual AE heeft speciaal voor uw online GSM-winkel een nieuwe webapplicatie ontwikkeld genaamd het DIVI-Platform.

Lees meer wat het DIVI-Platform voor u kan betekenen.

WAAROM KIEZEN VOOR HET DIVI-PLATFORM

Een goede afhandeling van een bestelling en de daarmee behorende nazorg is voor uw GSM-winkel in veel opzichten een ingewikkelde, tijdrovende kwestie, die ook vanwege uitbetaling van commissies door providers allerlei haken en ogen kent. Belangrijke aandachtspunten zijn bijvoorbeeld:

1. Het berekenen en monitoren van de verschillende commissies van providers kan tijdrovend en kostbaar zijn
2. Het is belangrijk de afhandeling van deze commissies goed en efficiënt te doen, waardoor u er op kunt vertrouwen dat uw administratie volledig en correct is.
3. Het initiatief tot inkoop is afhankelijk van de verkoop. Op grond van goede verkoopstatistieken kan men marktbewegingen goed volgen en tijdig de juiste inkoopbeslissingen nemen.
4. Ook uw on-line GSM-winkel dankt zijn bestaansrecht aan de tevredenheid van hun klanten. Het is daarom van essentieel belang dat een order snel en correct wordt afgehandeld en dat in geval van vragen de klant goed en adequaat wordt geholpen.

Succesvol zijn en blijven in de competitieve en agressieve mobiele telefoniemarkt’ vergt een snelle, adequate en vooral een innovatieve manier van zaken doen.

WAT IS HET DIVI-PLATFORM

Na een analyse van de processen die spelen in de GSM-branche concludeerde Individual AE dat de positie van uw GSM-winkel in deze markt aanzienlijk kan worden verstrekt met de introductie van een modern, innovatief automatiseringssysteem. Een degelijk systeem, waarmee op een eenvoudige wijze het hele verkoopproces met de daarbij horende financiele transacties afgehandeld en gemonitoord kunnen worden, is niet beschikbaar.

Met deze nieuwe strategie creëert u bij de klant het idee “deze GSM-winkel” is er voor mij

Deze analyse heeft geleid tot het DIVI-Platform. Het platform biedt nieuwe en krachtige mogelijkheden voor automatisering van uw “business”, vooral door gebruik te maken van de vele mogelijkheden die Internetsoftware biedt. Zo kan bijvoorbeeld uw webshop en uw administratie met elkaar gekoppeld worden tot één integraal systeem.

WAT KAN HET DIVI-PLATFORM CONCREET VOOR MIJ BETEKENEN

1. Bij elke statusverandering in een bestelling kan het systeem automatisch de klant op de hoogte stellen. Bovendien kan dit op een website worden gepubliceerd, waardoor de klant zijn ordergegevens ook via de website kan opvragen.
2. Alle mogelijke gegevens over klanten, uitstaande orders en afspraken worden vastgelegd en zijn snel en eenvoudig opvraagbaar. Hierdoor kunnen uw medewerkers ervoor zorgen dat de klanten snel en adequaat worden geholpen.
3. Bestellingen kunnen op basis van diverse statussen worden gegroepeerd en kunnen via overzichtelijke rapporten aan de gebruiker worden getoont. Hiermee kan de gebruiker o.a. in een oog opslag zien van welke bestellingen de commissie door de provider is uitgekeerd, of eventuele cashback aan de de klant moet worden overgemaakt en welke debiteuren niet betaald hebben.
4. Bij elke bestelling wordt automatisch het juiste commissiebedrag berekent en verwerkt in het systeem.
5. De creditfactuur van de provider kan via een aantal simpele handelingen in het systeem worden verwerkt.
6. Het aankoopproces vanaf de bestelling tot en met de ontvangst van de commissie, het versturen van de factuur en het het betalen van de cashback verloopt bijna geheel geautomatiseerd. Door de eenmalige gegevensinput vermindert het administratieve werk aanzienlijk. Bovendien kunnen ingewikkelde processen als nummerportering en backorders eenvoudig worden afgehandelt. Waardoor bijvoorbeeld de cashback correct en op tijd aan de klant wordt uitbetaald.
7. Via een paar eenvoudige stappen kunt u aan een selectie uit uw klantenbestand een persoonlijke en doelgerichte mailing versturen.

Het DIVI-Platform is opgebouwd uit modules en is dus geschikt voor uw GSM-winkel

Het DIVI-Platform is opgebouwd uit modulaire blokken, waardoor uw systeem kan meegroeien met de ontwikkelingen binnen uw organisatie en haar omgeving. In een dynamische markt als die van de mobiele telefonie is dit een belangrijk aspect.

De tijd die u met dit systeem kunt winnen, kunt u inzetten om uw ervaring en de kennis van uw medewerkers nog meer ten dienste te stellen van de klant. Ten tweede is de transparantie een belangrijk pluspunt: het systeem handelt alles automatisch af en kan bij elke statuswijzing in de bestelling een email genereren. Hierdoor heeft u en uw klant steeds een perfect zicht op elk stadium in het bestelproces, van de bestelling tot de levering. Ten slotte zal dit nieuwe systeem u geld doen besparen. U wint niet alleen tijd; de foutenlast verlaagt omdat de gegevens niet meer overgetikt hoeven te worden.

WAT KAN INDIVIDUAL VOOR U BETEKENEN

Welke toepassing het meest geschikt is voor uw onderneming is natuurlijk afhankelijk van specifieke aspecten van uw organisatie: maakt uw magazijn onderdeel uit van een winkel, levert u uitsluitend aan zakelijke klanten, etc. Voor ons geldt dat elk bedrijf zijn eigen individuele karakter heeft en dat het noodzakelijk is daarop in te spelen. Wij zijn ervan overtuigt dat onze passie, focus en expertise zal leiden tot:

1. Een efficiëntere en meer gecontroleerde bedrijfsvoering
2. Kostenbesparing
3. Efficiëntere communicatie
4. Verhoging van de klanttevredenheid

CONTACT

Wij laten u graag persoonlijk zien hoe uw organisatie door middel van het DIVI-Platform haar potentieel optimaal kan benutten. Neem nu contact met ons op en maak een afspraak voor een gratis en vrijblijvend orienterend gesprek.